<noframes id="xjn3r"><address id="xjn3r"><thead id="xjn3r"></thead></address>

    <sub id="xjn3r"></sub>

    <progress id="xjn3r"></progress>

      <sub id="xjn3r"><thead id="xjn3r"></thead></sub>

      <big id="xjn3r"><menuitem id="xjn3r"></menuitem></big>

      <progress id="xjn3r"><meter id="xjn3r"><mark id="xjn3r"></mark></meter></progress>
      <address id="xjn3r"></address>
      手機看中經經濟日報微信中經網微信

      多點Dmall張峰:零售企業數字化面臨的挑戰

      2021年10月14日 15:34   來源:中新經緯   

        【編者按】“未來”以時間為底,以未知為題。以奇跡當注腳,以敢為當步伐。

        作為“十四五”規劃的開局之年,2021年中國開啟了全面建設社會主義現代化國家新征程,向第二個百年奮斗目標進發。

        “十四五”規劃和遠景目標綱要提出,要堅持創新在現代化建設全局中的核心地位。要強化企業創新主體地位,促進各類創新要素向企業集聚?梢灶A見,未來五年創新驅動將是經濟發展的主基調和動力源。

        2021年,以何創新驅動發展?在互聯網新技術與各行業快速融合與變革的當下,我們聚焦制造、生命、能源、金融、空間與海洋等深具影響的領域,通過挖掘企業創新的故事,尋找中國經濟增長的源動力,饋未來以啟示。

        中新經緯10月14日電 (閆淑鑫)提到多點,很多人可能首先想到的是物美,甚至有人會認為多點就是多點APP,是物美的一個線上購物渠道。

        事實并非如此。多點Dmall總裁張峰近日在接受中新經緯專訪時指出,多點Dmall自誕生之日起便是一個中立且開放的數字零售服務商,其為所有連鎖零售經營實體提供商業SaaS解決方案,并不是專為服務物美而生。

        目前,除核心客戶物美外,多點Dmall已與120多家連鎖商超達成合作,覆蓋全國約1.5萬家門店。張峰及其團隊的主要工作,便是幫助這些連鎖商超及品牌商等進行數字化轉型。

        數字化將成零售行業第三次革命的核心

        多點Dmall成立于2015年,張峰是創始合伙人中的一員。張峰回憶稱,2014年前后,移動互聯網、大數據蓬勃發展,零售行業迎來第三次革命。

        2014年,富基融通創始人顏艷春所著《第三次零售革命:擁抱消費者主權時代》出版,書中介紹,過去50年零售業已經發生了兩次革命,第一次零售革命是沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓發動的全球地面店互聯,是連鎖商店革命,其背后是“全球私人衛星網絡技術”;第二次零售革命是亞馬遜創始人杰夫·貝索斯發動的電商革命,其背后是“PC互聯網技術”。

        張峰認為,從本質來講,數字化將成為零售行業第三次革命的核心,“零售行業線上線下將進一步融合,數字時代會重新定義企業與消費者之間的關系;谝陨戏N種思考,我們創辦了多點Dmall!

        據張峰介紹,在多點Dmall發展早期,物美更像是Dmall OS數智化操作系統的試驗田。在物美全鏈條零售場景下,多點Dmall不斷進行系統打磨、測試、升級迭代,直到2019年物美從傳統的IT系統全部切換成Dmall OS,物美數字化轉型步入高階水平。

        張峰介紹,多點Dmall定位于一站式全渠道數字零售解決方案服務商,通過輸出以Dmall OS為核心的零售聯合云服務,助力零售商和品牌商數字化轉型,改善消費者到店和配送到家服務的雙重體驗。

        他舉例,零售企業接入Dmall OS外賣中臺后,便可統一管理多點APP、美團、餓了么、天貓超市等多渠道訂單,緩解多元購買渠道之下商超生產經營面臨的挑戰,同時方便消費者在外賣平臺選購超市貨品。

        “再比如,Dmall OS門店大腦讓管理工作全面移動化和數字化。當門店出現缺貨等異常運營指標,員工會收到相應的盤點和補貨任務,手機工作臺協助店長管理門店,數據驅動經營,任務到人、高效運轉,降低商超經營對人的經驗依賴!睆埛宸Q。

        用技術讓消費者買到平價茅臺

        除物美外,多點Dmall服務的連鎖超市還包括麥德龍、重慶百貨等。在公司官網上,多點Dmall用4個關鍵詞來概括與麥德龍的合作:全渠道線上線下一體化、麥德龍APP、PLUS會員、茅臺。

        張峰向中新經緯介紹,所謂“茅臺”,是指多點Dmall幫助麥德龍數字化銷售1499元飛天茅臺,“我們是將之前物美+多點賣茅臺的模式跑通之后,復制到了麥德龍!

        2019年4月,貴州茅臺酒銷售公司發布600噸茅臺酒公開招募商超、賣場公告。同年6月21日,招標結果公示,華潤萬家有限公司、康成投資(中國)有限公司(大潤發)和物美科技集團有限公司入圍,成為貴州茅臺酒首批全國商超、賣場的經銷商。

        2019年8月3日,物美正式推出1499元飛天茅臺,拉開了茅臺酒商超銷售的序幕。當年9月26日至29日,物美又與茅臺聯合推出為期四天的國慶系列活動,在北京地區再度投放8萬瓶茅臺酒,全部以1499元銷售,平均一天銷售2萬瓶。

        物美銷售茅臺酒采取的是多點APP線上預約、門店提貨的方式。供應量的加大以及預售規則的調整,讓多點Dmall的技術部門和運營部門面臨著較大的考驗。

        據悉,2019年9月23日晚11點,多點Dmall收到物美“國慶前夕開展茅臺預購專享活動”的需求,短短2天時間,多點Dmall OS系統高效適配,預約購買頁面就正式上線了。

        在張峰看來,物美會員數字化的深入程度決定了其茅臺預售模式能否成功,而這與過去幾年物美與多點Dmall的合作密不可分。他介紹,早在2015年,物美就成為多點第一批探索數字化轉型的客戶。2019年,物美電子化會員占比已達到75%左右,精準的大數據會員畫像,為其后來銷售茅臺酒奠定了基礎。

        “多點可以通過Dmall OS幫助商超做到茅臺預售價格可控、流向可查,最終讓真實的消費者受益,買到正品平價茅臺,遏制倒賣、囤貨現象!睆埛灞硎。

        零售企業數字化面臨的挑戰在應用階段

        疫情加速了國內零售企業的數字化。微軟與國際數據公司IDC的合作研究顯示,在應對新型冠狀病毒肺炎疫情的過程中,63%的中國企業加快了數字化進程。

        張峰對此也深有體會。他認為,疫情對于國內零售企業而言,是機遇與挑戰并存!笆芤咔橛绊,到家模式迎來爆發,而在這背后,又不同程度地折射出各家在供應鏈、物流及數字化技術層面的短板和問題!

        據QuestMobile數據,生鮮到家在2020年春節后的一個月MAU接近7000萬,上年同期為4400萬,同時,日人均使用次數、時長增幅均在20%以上。截至2020年2月,行業玩家入局數量由上年同期的21個增至26個,觸達用戶也向36歲以上用戶、二線城市用戶蔓延。

        此外,中國連鎖經營協會近期發布的“2020年中國連鎖百強”顯示,2020年,連鎖百強企業線上銷售規模達到5600億元,同比增長12.0%,占連鎖百強企業銷售規模的23.3%。

        張峰稱,線上線下一體化、全面數字化已成為行業共識,零售鏈條上各環節數字化程度的高低,決定著零售企業未來的走勢。

        提及零售企業全面數字化的核心,張峰認為,一是零售全鏈條被數字化解構再重構,包括會員、商品、門店、供應鏈、管理等各個環節;二是零售企業在產業端必須要將傳統的IT系統切換成一整套、全模塊的數智化操作系統,高效連接零售商、品牌方和用戶;三是在前兩點基礎之上,最終實現以算法驅動經營。

        在張峰看來,目前,國內大部分零售企業做數字化只是做了個報表,把原來不可視的報表可視化、在線化了,僅此而已!斑@屬于第一階段比較淺的內容,本身還不發揮太多作用,只是把業績顯性化了。第二個階段其實應該是讓數字之間產生關聯,比如退貨,當有顧客退貨,很多數據就需要關聯,當門店員工收到了退貨,庫存那邊就要關聯實施,銷售額相應地要發生變化,這就是數據互聯。如果顧客反饋了退貨原因,就要關聯到相應部門,比如商品質量關聯到采銷,或是揀貨配送問題關聯到履約!

        張峰表示,零售企業數字化面臨的挑戰實則在應用階段。當數據互聯之后,哪些工作可以讓算法智能化完成,解放門店人力,即所謂“算法驅動經營”!暗搅诉@個層面,數字化就發揮了實際作用!

        張峰介紹,過去幾年,多點Dmall已經在大賣場和便利店業態打造了數字化轉型標桿案例,基于現有成功經驗,未來公司的發力點將主要集中在兩方面:一是積極擴展新業態,尤其是要加速與新消費品牌合作;二是向國際化擴張,以零售聯合云服務為切入,持續拓展亞洲、歐洲乃至全球本地零售市場規模。

        今年8月,多點Dmall與德國麥德龍集團達成國際戰略合作意向,未來,多點Dmall將發揮技術優勢,與麥德龍共同交流探索在歐洲市場進行數字化合作的空間,首先聚焦于向小型零售商提供數字化零售解決方案的可行性,尤其是麥德龍在東歐地區的特許經營便利店。

        張峰稱,接下來,多點Dmall還將不斷夯實零售聯合云基礎能力,完善商業SaaS解決方案,全面助力實體零售數字化轉型。(中新經緯APP)

        中新經緯版權所有,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用。

      (責任編輯:劉朋)

      精彩圖片
      Download
      <noframes id="xjn3r"><address id="xjn3r"><thead id="xjn3r"></thead></address>

        <sub id="xjn3r"></sub>

        <progress id="xjn3r"></progress>

          <sub id="xjn3r"><thead id="xjn3r"></thead></sub>

          <big id="xjn3r"><menuitem id="xjn3r"></menuitem></big>

          <progress id="xjn3r"><meter id="xjn3r"><mark id="xjn3r"></mark></meter></progress>
          <address id="xjn3r"></address>